Marco Polo Franken reisgids

Info voordat je bestelt

Bestellen
Vul bij het artikel van jouw keuze het gewenste aantal in en klik op de oranje 'In winkelmandje'-knop. Je kunt hierna gewoon verder winkelen. In de rechterbovenhoek vind je het winkelwagentje. Controleer je aankopen in het winkelwagentje en klik op de ‘Naar de kassa’-knop. Vul je gegevens in en kies je betaal- en leveringsvoorkeuren. Rond de bestelling af door op ‘Bestelling plaatsen’ te klikken.

Alleen in Schijndel artikelen
Bepaalde artikelen in onze webshop zijn niet beschikbaar voor online bestellingen. Dit heeft onder andere te maken met het gewicht of de breekbaarheid van het artikel. Deze artikelen zijn echter wel beschikbaar in onze winkel in Schijndel, waar we je graag verder helpen met je aankoop.

Bezorgen
De meeste artikelen zijn voorradig, tenzij anders vermeld. Voor de meeste artikelen geldt bij bestellingen geplaatst op werkdagen voor 22:00 uur, dat de bestelling de volgende dag verzonden wordt. Wanneer je een bestelling hebt geplaatst die door het gewicht of door de afmetingen niet via de reguliere transporteur geleverd kan worden, word je daarvan door ons op de hoogte gesteld. De leveringstermijn van deze bestellingen kan langer zijn dan je van ons gewend bent.

Afhalen
Indien je kiest voor het zelf ophalen ontvang je een mail wanneer de bestelling voor je klaar staat. Je kunt de bestelling vervolgens ophalen tijdens openingstijden van de winkel.

Je kunt jouw bestelling afhalen bij ons afhaalmagazijn. Het adres is Van Leeuwenhoekweg 30, 5482 TK Schijndel. Ons afhaalmagazijn ligt op industrieterrein Duin II, op 4 minuten afstand van onze winkel. Let op: jouw bestelling is niet direct beschikbaar. Pas als je de bevestiging hebt ontvangen dat jouw bestelling klaarligt kun je deze komen ophalen.

Verzendkosten
Wanneer je de bestelling zelf komt ophalen is er uiteraard geen sprake van verzendkosten. Mocht je de bestelling willen laten bezorgen op het door jouw opgegeven adres, dan is er sprake van verzendkosten.

Kunnen wij jouw pakket als standaardpakket versturen dan gelden de standaard verzendkosten van € 5,95 voor bestellingen met een bestelwaarde lager dan € 75,00. Bestellingen vanaf € 75,00 worden gratis verzonden.

Voor bepaalde artikelen en regio’s kunnen afwijkende verzendkosten berekend worden. Voor meer informatie verwijzen we je naar onze FAQ.

Zichttermijn
Voor jouw bestelling geldt een bedenktijd van 14 dagen. Deze termijn gaat in op het moment dat je de volledige bestelling hebt ontvangen. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen, tenzij anders vermeld. Ben je toch niet tevreden? Je kunt vrijwel alle bij ons gekochte artikelen compleet – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking binnen de bedenktijd retourneren.

Retourneren
Onze algemene voorwaarden geven de mogelijkheid om, onder bepaalde voorwaarden, goederen die je bij ons hebt gekocht binnen 14 dagen retour te zenden. Bij het retourneren binnen 14 dagen van bestellingen onder de € 75,00 worden automatisch de standaard in rekening gebrachte verzendkosten van € 5,95 teruggestort. Wanneer je van deze mogelijkheid gebruik wil maken, dan kan dat als volgt:
1. Je kunt je retour aanmelden via ons online retourformulier wat je kunt vinden onder het kopje Retourneren. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening, in het geval van een foutieve levering of een defect/beschadigd artikel ontvang je van ons een gratis retourlabel.
2. Je brengt de goederen naar ons serviceadres van de webwinkel te Schijndel aan de Rooiseweg 22. Je betaalt dan geen verzendkosten. Je kunt hier terecht op maandag t/m vrijdag van 09.30 uur tot 18.00 uur.

Raadpleeg voor meer informatie en aanvullende voorwaarden onze Veelgestelde vragen.