Al-Ko Standaard uitdraaisteun

Info voordat u bestelt

Bestellen
Vul bij het artikel van uw keuze het gewenste aantal in en klik op de oranje 'In winkelmandje'-knop. U kunt hierna gewoon verder winkelen. In de rechterbovenhoek vindt u het winkelwagentje. Controleer uw aankopen in het winkelwagentje en klik op de ‘Naar de kassa’-knop. Vul uw gegevens in en kies uw betaal- en leveringsvoorkeuren. Rond de bestelling af door op ‘Bestelling plaatsen’ te klikken.

Alleen in Schijndel producten
Bepaalde producten in onze webshop zijn niet beschikbaar voor online bestellingen. Dit heeft onder andere te maken met het gewicht of de breekbaarheid van het product. Deze artikelen zijn echter wel beschikbaar in onze winkel in Schijndel, waar we u graag verder helpen met uw aankoop.

Bezorgen
De meeste artikelen zijn voorradig, tenzij anders vermeld. Voor de meeste artikelen geldt bij bestellingen geplaatst op werkdagen voor 22:00 uur, dat de bestelling de volgende dag verzonden wordt. Wanneer u een bestelling heeft geplaatst die door het gewicht of door de afmetingen niet via de reguliere transporteur geleverd kan worden, wordt u daarvan door ons op de hoogte gesteld. De leveringstermijn van deze bestellingen kan langer zijn dan u van ons gewend bent.

Afhalen
Indien u kiest voor het zelf ophalen ontvangt u een mail wanneer uw bestelling voor u klaar staat. U kunt uw bestelling vervolgens ophalen tijdens de openingstijden van de winkel.

U kunt uw bestelling afhalen bij ons afhaalmagazijn. Het adres is Van Leeuwenhoekweg 30, 5482 TK Schijndel. Ons afhaalmagazijn ligt op industrieterrein Duin II, op 4 minuten afstand van onze winkel. Let op: Uw bestelling is niet direct beschikbaar. Pas als u de bevestiging heeft ontvangen dat uw bestelling klaarligt kunt u deze komen ophalen.

Verzendkosten
Wanneer u uw bestelling zelf komt ophalen is er uiteraard geen sprake van verzendkosten. Mocht u de bestelling willen laten bezorgen op het door u aangegeven adres, dan is er sprake van verzendkosten.

Kunnen wij uw pakket als standaardpakket versturen dan gelden de standaard verzendkosten van € 5,95 voor bestellingen met een bestelwaarde lager dan € 75,00. Bestellingen vanaf € 75,00 worden gratis verzonden.

Voor bepaalde artikelen en regio’s kunnen afwijkende verzendkosten berekend worden. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze FAQ.

Zichttermijn
Voor uw bestelling geldt een bedenktijd van 14 dagen. Deze termijn gaat in op het moment dat u de volledige bestelling heeft ontvangen. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken, beoordelen en/of passen, tenzij anders vermeld. Bent u toch niet tevreden? U kunt vrijwel alle bij ons gekochte artikelen compleet – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking binnen de bedenktijd retourneren.

Retourneren
Onze algemene voorwaarden geven de mogelijkheid om, onder bepaalde voorwaarden, goederen die u bij ons heeft gekocht binnen 14 dagen retour te zenden. Bij het retourneren binnen 14 dagen van bestellingen onder de € 75,00 worden automatisch de standaard in rekening gebrachte verzendkosten van € 5,95 teruggestort. Wanneer u van deze mogelijkheid gebruikt wilt maken, dan kan dat als volgt:
1. U kunt uw retour aanmelden via ons online retourformulier wat u kunt vinden onder het kopje Retourneren. De kosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening, in het geval van een foutieve levering of een defect/beschadigd artikel ontvangt u van ons een gratis retourlabel.
2. U brengt de goederen naar ons serviceadres van de webwinkel te Schijndel aan de Rooiseweg 22. U betaalt dan geen verzendkosten. U kunt hier terecht op maandag t/m vrijdag van 09.30 uur tot 18.00 uur.

Raadpleeg voor meer informatie en aanvullende voorwaarden onze Veelgestelde vragen.